Delete your LUMIQ account

You can delete your account and all of its online data yourself, in the game:

Open the game and go to Settings → Account.
Tap Delete account and cloud data, then Continue and Delete forever.

What is deleted

your profile (nick, avatar, country, privacy settings) and Player ID;
the cloud save of your progress;
friends and friend requests, your places in leaderboards and leagues, daily puzzle results;
challenges you sent and your answers to other players' challenges;
all sign-in sessions.

Deletion is immediate and cannot be undone. Progress stored on your device stays on the device. Server backups that still contain the account are overwritten within 8 days. The server never stores your e-mail address.

Can't open the game?

Write to with your Player ID (looks like OM-XXXX-XX, shown in your profile) and the sign-in you used (Google or Apple). We delete the account within 30 days and confirm by e-mail.

Удаление аккаунта LUMIQ

Аккаунт и все его онлайн-данные можно удалить самостоятельно, прямо в игре:

Открой игру и перейди в Настройки → Аккаунт.
Нажми Удалить аккаунт и облачные данные, затем Продолжить и Удалить навсегда.

Что удаляется

профиль (ник, аватар, страна, настройки приватности) и Player ID;
облачное сохранение прогресса;
друзья и заявки в друзья, места в рейтингах и лигах, результаты ежедневных задач;
отправленные вызовы и твои ответы на вызовы других игроков;
все сессии входа.

Удаление происходит сразу и необратимо. Прогресс на самом устройстве остаётся. Резервные копии сервера, где ещё есть аккаунт, перезаписываются в течение 8 дней. Адрес электронной почты сервер не хранит.

Нет доступа к игре?

Напиши на и укажи Player ID (вида OM-XXXX-XX, он есть в профиле) и способ входа (Google или Apple). Мы удалим аккаунт в течение 30 дней и подтвердим письмом.